Solution Gestion d’Entreprise (ERP, CRM)
Grâce aux solutions de gestion d’entreprise vous pourrez gérer efficacement votre entreprise et coordonner le travail de vos employés gestionnaire (cadres, comptables, ressources humaines) mais également organiser votre relation client.
ERP, CRM Qu'est-ce que c'est ?
Les ERP, CRM, sont des catégories de progiciels (= logiciels professionnels, étant destiné généralement aux professionnels), notre solution peut comprendre l’un ou l’autre mais également les deux réunis.
ERP
Un ERP (Enterprise Resource Planning) ou nommées PGI (Progiciels de Gestion Intégrés) en Français est un progiciel ayant pour but de coordonner l’ensemble des activités d’une entreprise, pour les activités verticales (production, l’approvisionnement) ou bien horizontales (marketing, la gestion des ressources humaines …).
Il va faciliter la gestion et la cohésion de votre entreprise, vous permettre d’avoir un suivi approfondie (notamment dans les processus de recrutement par exemple).
Les deux systèmes possèdent des modules de permissions/groupes pour gérer les droits de vos utilisateurs.
CRM
Le CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client) en Français est également un progiciel, ayant pour but de se créer une véritable base de donné concernant vos clients en enregistrent les coordonnées des clients, telles que les adresses e-mail, numéros de téléphone, profils de réseaux sociaux …
Il peut s’avérer très puissant et utile dès lorsque vous avez des commerciaux par exemple, ces derniers peuvent utiliser le CRM pour obtenir rapidement des informations mais également spécificités du client, lui permettant parfois de mieux maîtriser leur pipeline de vente.
Compatible pour les associations/AE : Il est possible d’affranchir la TVA sur tout le système le rendant compatible avec les associations, organismes, autoentrepreneurs n’étant pas soumis à la TVA.
Fonctionnalités
- Gestion des charges sociales/TVA
- Gestion des notes de frais
- Agenda partagé
- Comptabilité à double entrée, facilement exportable vers d'autres solutions
- Réalisation de sondages
- EMailing vers les clients
- Suivi des marges
- Récolte de dons
- Rapports et statistiques
- Export PDF de la plupart des éléments (factures, propositions commerciales, bons expéditions, commandes etc)
- Impors et exports (Excel/CSV)
- Annuaire des prospects et/ou clients et/ou fournisseurs
- Annuaire des contacts/adresses
- Catalogue de produits et services
- Gestion des stocks
- Gestions des commandes
- Gestion des propositions commerciales
- Gestion des contrats de services
- Gestion des factures clients et fournisseurs
- Gestion des expéditions
- Gestion des adhérents d'association
- Gestion des congés des employés
Et beaucoup d’autres fonctionnalités !
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